Ein Paket, um die Koordination nicht-dringlicher Patientenfahrten in einer Stadt oder Region zu starten — gemeinsam mit einem lokalen Partner und lizenzierten lokalen Beförderern.
NEMT.cz besitzt keine Fahrzeuge und ist kein Rettungsdienst. Wir stehen zwischen der Organisation, die die Fahrt braucht, und den Anbietern, die sie fahren dürfen.
Für lokale Partner, die Praxen, Kliniken, Dialysezentren, Kommunen und Pflegeorganisationen in ihrer Region koordinierte Patientenfahrten anbieten möchten — ohne Prozess und Software von Grund auf selbst aufzubauen.
Leistungserbringer, Kommune oder Patient sendet die Fahrtanfrage per Telefon oder E-Mail.
Wir bestimmen die Fahrtkategorie und den Bedarf unterwegs.
Wir buchen einen lizenzierten Anbieter für diese Kategorie und bestätigen die Zeit.
Wir verfolgen Abholung, Ankunft und Rückfahrt; Ausnahmen bearbeitet ein Mensch.
Die bestellende Stelle erhält den Fahrtnachweis und die Abrechnungsgrundlage.
Der Zustand entscheidet, welcher Anbieter die Fahrt durchführen darf. Wir stufen jede Anfrage gemeinsam mit der bestellenden Stelle ein.
Die Kategorien C und D sind nicht überall verfügbar — wir bestätigen sie immer für Ort und Termin. Im Notfall wählen Sie 112, nicht uns.
„Im Betrieb“ heißt, die Funktion läuft so, wie sie ist. „Individuelle Einrichtung“ heißt, wir liefern sie im Rahmen der Inbetriebnahme — Umfang und Schnittstellen werden mit jedem Partner abgestimmt, es ist also noch keine Selbstbedienungsfunktion.
Anfragen nehmen wir auf Tschechisch und Englisch an und bearbeiten sie dort direkt; Deutsch und Polnisch betreuen wir mit Übersetzungsunterstützung.
Was die Automatisierung nicht löst, übernimmt eine Koordinatorin oder ein Koordinator.
Abholung, Ankunft und Rückfahrt werden verfolgt und der bestellenden Stelle bestätigt.
Fahrtnachweise werden als Abrechnungsgrundlage exportiert.
Serien wiederkehrender Termine als ein Dauerauftrag.
REST-Schnittstellen und Webhooks für Beförderer und Bestellsysteme.
Nachvollziehbare Aufzeichnung, wer eine Fahrt bestellt, geändert oder storniert hat.
Self-Service-Auswertungen zu SLA und Volumen für Partner und Kostenträger.
Fahrtbuchung direkt aus dem Termin im System des Leistungserbringers.
Datenminimierung ist Teil des Entwurfs: Eine Fahrtanfrage enthält Abholort, Ziel, Zeit, Fahrtkategorie und vereinbarte Assistenz. Diagnosen fragen wir nicht ab und geben sie nicht an Beförderer weiter. Der Dienst ist für einen DSGVO-bewussten Betrieb in der EU ausgelegt.
Ein Start gelingt, wenn jede Seite ihren Teil kennt.
Funktionen, die auf der Seite NEMT City als „Individuelle Einrichtung“ markiert sind, werden bei der Einführung vereinbart und konfiguriert; sie werden nicht automatisch aktiviert.
Ein typischer Ablauf, kein fester Zeitplan. Jeder Schritt endet mit einer gemeinsamen Entscheidung.
Nein. Die Fahrten führen lizenzierte lokale Beförderer mit eigenen Genehmigungen durch. NEMT koordiniert, das Netz der Beförderer baut der lokale Partner auf.
Geplante, nicht-dringliche Fahrten der Kategorien A bis D. Die Kategorien A–D sind unsere interne Koordinationseinteilung, keine harmonisierte europäische Rechtskategorie. Kategorien C und D gibt es nur nach individueller Bestätigung für den Standort, Kategorie D nur mit einem zugelassenen Krankentransportunternehmen. Notfälle sind nicht abgedeckt.
Ein KI-Assistent kann den ersten Kontakt beantworten und bei der Aufnahme der Anfrage helfen; er gibt sich immer als solcher zu erkennen. Er beurteilt keinen Gesundheitszustand, und ungewöhnliche oder riskante Situationen gehen immer an einen Menschen.
Das hängt vom lokalen Markt und den bestehenden Verträgen ab. Wir setzen in keinem Land eine Kostenübernahme durch die Krankenversicherung voraus. Die Konditionen werden individuell vereinbart.
REST-API und Webhooks für Partner werden im Rahmen einer Einführung individuell eingerichtet. Heute sind sie keine Self-Service-Funktion.
Es gibt keine feste Dauer. Länge und Umfang werden mit jedem Partner so vereinbart, dass der Pilot genug echte Fahrten für eine Auswertung liefert.
Eine Fahrtanfrage enthält nur, was die Fahrt braucht: Abholort, Ziel, Zeit, Fahrtkategorie und vereinbarte Hilfe. Wir fragen keine Diagnosen ab und geben keine an Beförderer weiter. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der DSGVO.
Im Notfall wählen Sie 112.
Schreiben Sie uns, wo Sie starten möchten und was Sie bereits haben. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.