NEMT.cz verbindet Leistungserbringer, Kommunen und Pflegeorganisationen mit lizenzierten örtlichen Beförderern. Wir koordinieren die Buchung, die passende Fahrtkategorie, die Ankunft, die Rückfahrt und Ausnahmen.
Wir koordinieren nicht-dringliche Fahrten. Die Beförderung erfolgt durch lizenzierte örtliche Partner.
Wir arbeiten mit den Organisationen, die für den Weg der Patientin oder des Patienten verantwortlich sind – und mit den Beförderern, die ihn tatsächlich fahren.
Praxen, ambulante Zentren und Klinikabteilungen, deren Terminplan davon abhängt, dass die Patientin oder der Patient ankommt.
Städte, Regionen, Seniorenheime und ambulante Pflegedienste, die Fahrten für Einwohner und Klienten organisieren.
Lizenzierte Taxi- und Mietwagenunternehmen, Fahrdienste mit Assistenz und qualifizierter Krankentransport, die planbare Aufträge suchen.
Betreiber, die die Koordination von Patientenfahrten auf ihrem Markt unter eigener Marke betreiben wollen.
Arbeitgeber und Privatpatienten sind ein möglicher künftiger Anwendungsfall, kein Markt, den wir heute bedienen.
Ein Auto zu bestellen ist der einfache Teil. Ob die Patientin oder der Patient den Termin wirklich erreicht, entscheidet die Arbeit drumherum.
Die Fahrt wird rückwärts von der Uhrzeit geplant, zu der die Person in der Praxis sein muss – nicht ab dem Moment der Buchung.
Jede Anfrage wird von A bis D eingestuft, damit niemand mit Rollstuhlbedarf ein Standardfahrzeug bekommt.
Wir sind an keinen Fuhrpark gebunden. Für jede Fahrt wählen wir einen Anbieter, der für den konkreten Bedarf zugelassen ist.
Jede gestartete Stadt hat einen primären Partner und einen Ersatzanbieter, damit eine Absage die Fahrt nicht beendet.
Die Rückfahrt bleibt im Status „Patient bereit“ und wird disponiert, wenn der Termin tatsächlich endet.
Erinnerungen und Bestätigungen gehen in der jeweiligen Sprache an die Person oder die Angehörigen, nicht nur an die bestellende Stelle.
Alles Ungewöhnliche übernimmt eine Koordinatorin oder ein Koordinator. Die Automatisierung entscheidet Ausnahmen nie allein.
Zu jeder Anfrage bleibt dokumentiert, was bestellt, bestätigt und gefahren wurde – als Grundlage für Abrechnung und Auswertung.
Der Zustand entscheidet, welcher Anbieter die Fahrt durchführen darf. Wir stufen jede Anfrage gemeinsam mit der bestellenden Stelle ein.
Die Kategorien C und D sind nicht überall verfügbar — wir bestätigen sie immer für Ort und Termin. Im Notfall wählen Sie 112, nicht uns.
Leistungserbringer, Kommune oder Patient sendet die Fahrtanfrage per Telefon oder E-Mail.
Wir bestimmen die Fahrtkategorie und den Bedarf unterwegs.
Wir buchen einen lizenzierten Anbieter für diese Kategorie und bestätigen die Zeit.
Wir verfolgen Abholung, Ankunft und Rückfahrt; Ausnahmen bearbeitet ein Mensch.
Die bestellende Stelle erhält den Fahrtnachweis und die Abrechnungsgrundlage.
NEMT.cz besitzt keine Fahrzeuge und ist kein Rettungsdienst. Wir stehen zwischen der Organisation, die die Fahrt braucht, und den Anbietern, die sie fahren dürfen.
Wir veröffentlichen nur, was tatsächlich läuft. „In Vorbereitung“ heißt: Wir suchen dort noch Partner – es werden noch keine Fahrten koordiniert.
Heimatmarkt. Einzelfahrten koordinieren wir landesweit im Einzelfall; der geregelte Betrieb startet mit Pilotkliniken, Kommunen und Pflegeorganisationen. Kategorien C und D werden pro Standort und Termin bestätigt.
Wir suchen Pilotpartner: Leistungserbringer, Kommunen und lizenzierte Beförderer. Hier werden noch keine Fahrten koordiniert.
Wir suchen lizenzierte Beförderungspartner. Hier werden noch keine Fahrten koordiniert.
Wir suchen lizenzierte Beförderungspartner, auch Anbieter von Krankenfahrten nach § 60 SGB V. Hier werden noch keine Fahrten koordiniert.
Wir suchen lizenzierte örtliche Anbieter, die planbare Patientenfahrten mit klaren Anforderungen übernehmen wollen.
Taxi- und Mietwagenunternehmen, Fahrdienste mit Assistenz, rollstuhlgerechte Fuhrparks (WAV) und zugelassene Krankentransportunternehmen.
Ihre Beförderungsgenehmigung, den Versicherungsschutz, die Fahrzeugausstattung für die angebotenen Kategorien und die Schulung des Fahrpersonals, wo Assistenz angeboten wird.
Eine Fahrt kommt mit gewünschter Ankunftszeit und Fahrtkategorie. Sie bestätigen oder lehnen ab; eine bestätigte Fahrt wird gefahren oder so früh zurückgegeben, dass der Ersatzanbieter übernehmen kann.
Nur das Nötige: Abhol- und Zielort, Zeit, Fahrtkategorie, vereinbarte Assistenz und einen Kontakt zur fahrenden Person. Keine Diagnosen.
Heute per E-Mail und über die Koordinationsstelle. Partnerportal und API-Anbindung richten wir bei der Aufnahme individuell ein.
Wenn Sie die Koordination von Patientenfahrten auf Ihrem Markt betreiben wollen, liefern wir den Ablauf und die Software dahinter.
„Im Betrieb“ heißt, die Funktion läuft so, wie sie ist. „Individuelle Einrichtung“ heißt, wir liefern sie im Rahmen der Inbetriebnahme — Umfang und Schnittstellen werden mit jedem Partner abgestimmt, es ist also noch keine Selbstbedienungsfunktion.
Anfragen nehmen wir auf Tschechisch und Englisch an und bearbeiten sie dort direkt; Deutsch und Polnisch betreuen wir mit Übersetzungsunterstützung.
Was die Automatisierung nicht löst, übernimmt eine Koordinatorin oder ein Koordinator.
Abholung, Ankunft und Rückfahrt werden verfolgt und der bestellenden Stelle bestätigt.
Fahrtnachweise werden als Abrechnungsgrundlage exportiert.
Serien wiederkehrender Termine als ein Dauerauftrag.
REST-Schnittstellen und Webhooks für Beförderer und Bestellsysteme.
Nachvollziehbare Aufzeichnung, wer eine Fahrt bestellt, geändert oder storniert hat.
Self-Service-Auswertungen zu SLA und Volumen für Partner und Kostenträger.
Fahrtbuchung direkt aus dem Termin im System des Leistungserbringers.
Datenminimierung ist Teil des Entwurfs: Eine Fahrtanfrage enthält Abholort, Ziel, Zeit, Fahrtkategorie und vereinbarte Assistenz. Diagnosen fragen wir nicht ab und geben sie nicht an Beförderer weiter. Der Dienst ist für einen DSGVO-bewussten Betrieb in der EU ausgelegt.
Im Notfall wählen Sie 112.
Ob Sie Fahrten für Ihre Patientinnen und Patienten brauchen oder sie fahren – das Gespräch beginnt gleich.
Anfragen nehmen wir per Telefon und E-Mail entgegen.
Ihre erste Kontaktaufnahme kann von einem KI-Assistenten beantwortet werden. Er stellt sich immer als solcher vor und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Am Telefon erreichen Sie werktags von 9:00 bis 16:00 Uhr (MEZ) eine Person. E-Mails nehmen wir jederzeit entgegen und beantworten sie während der Geschäftszeiten.