NEMT.cz propojuje poskytovatele zdravotní péče, obce a pečovatelské organizace s licencovanými místními dopravci. Koordinujeme objednání, správný typ přepravy, příjezd, zpáteční cestu i výjimky.
Koordinujeme neakutní jízdy. Přepravu provádějí licencovaní místní partneři.
Pracujeme s organizacemi, které nesou odpovědnost za cestu pacienta — a s dopravci, kteří ji reálně odjezdí.
Ordinace, ambulantní centra a nemocniční pracoviště, jejichž harmonogram stojí na tom, že pacient dorazí.
Města, regiony, domovy seniorů a home-care organizace, které zajišťují dopravu obyvatelům a klientům.
Licencované taxislužby, dopravci s asistencí a zdravotnická dopravní služba, kteří chtějí plánovanou a předvídatelnou práci.
Provozovatelé, kteří chtějí koordinaci pacientských jízd provozovat na svém trhu pod vlastní značkou.
Zaměstnavatelé a jednotliví pacienti jsou možný budoucí segment, ne trh, kterému dnes prodáváme.
Objednat vůz je ta snadná část. To, jestli pacient opravdu dorazí na vyšetření, rozhoduje práce kolem toho.
Jízdu plánujeme zpětně od času, kdy má být pacient na místě, ne od chvíle, kdy někdo objednává.
Každý požadavek zařadíme do kategorie A až D, aby pacient potřebující rampu nedostal běžný vůz.
Nejsme vázaní na jeden vozový park. Pro každou jízdu volíme dopravce oprávněného k tomu, co pacient potřebuje.
Každé spuštěné město má primárního plánovaného partnera a záložního dopravce, aby zrušení jízdy neukončilo cestu.
Zpáteční jízda zůstává ve stavu „pacient je připraven“ a vypraví se, až vyšetření skutečně skončí.
Připomínky a potvrzení chodí pacientovi nebo rodině v jejich jazyce, ne jen objednávající organizaci.
Cokoli neobvyklého předáváme koordinátorovi. Automatizace výjimku nikdy neřeší sama.
U každého požadavku zůstává záznam, co bylo objednáno, potvrzeno a odjeto — jako podklad k fakturaci i k vyhodnocení.
Stav pacienta určuje, jaký dopravce smí jízdu provést. Kategorii určujeme společně s objednávající organizací.
Kategorie C a D nejsou dostupné všude — jejich zajištění vždy potvrzujeme pro konkrétní místo a termín. V akutním stavu volejte 155 nebo 112, nikoli nás.
Poskytovatel péče, obec nebo pacient odešle požadavek telefonem či e-mailem.
Určíme kategorii přepravy a co pacient na cestě potřebuje.
Objednáme licencovaného dopravce, který danou kategorii zvládne, a potvrdíme čas.
Hlídáme přistavení, příjezd i zpáteční cestu; výjimky řeší člověk.
Objednávající organizace dostane soupis jízd a podklad k fakturaci.
NEMT.cz nevlastní vozidla a není záchrannou službou. Stojíme mezi organizací, která jízdu potřebuje, a dopravci, kteří ji smějí provést.
Zveřejňujeme jen to, co skutečně běží. Země označená jako „připravujeme“ znamená, že tam teprve hledáme partnery — jízdy zatím nekoordinujeme.
Domácí trh. Jednotlivé cesty koordinujeme individuálně po celé ČR, pravidelný provoz spouštíme s pilotními klinikami, obcemi a pečovatelskými organizacemi. Kategorie C a D potvrzujeme pro konkrétní místo a termín.
Hledáme pilotní partnery: poskytovatele péče, obce a licencované dopravce. Zatím zde nekoordinujeme jízdy.
Hledáme licencované dopravní partnery. Zatím zde nekoordinujeme jízdy.
Hledáme licencované dopravní partnery včetně provozovatelů zákonných Krankenfahrten. Zatím zde nekoordinujeme jízdy.
Hledáme licencované místní dopravce, kteří chtějí plánované pacientské jízdy s jasně zadanými požadavky.
Taxislužby, dopravce se službou asistence, bezbariérové vozy (WAV) a licencovanou zdravotnickou dopravní službu.
Oprávnění k přepravě, pojištění, vybavení vozidel pro kategorie, které chcete obsluhovat, a proškolení řidičů tam, kde nabízíte asistenci.
Jízda přichází s požadovaným časem příjezdu a kategorií přepravy. Potvrdíte, nebo odmítnete; potvrzenou jízdu očekáváme odjetou, případně vrácenou včas, aby stihl nastoupit záložní dopravce.
Jen to, co jízda potřebuje: místo vyzvednutí a cíl, čas, kategorii přepravy, dohodnutou asistenci a kontakt na cestujícího. Žádné diagnózy.
Dnes e-mailem a přes koordinační linku. Partnerský portál a napojení přes API nastavujeme individuálně při zapojení.
Pokud chcete koordinaci pacientských jízd provozovat na svém trhu, dodáme vám postup i software, na kterém stojí.
„V provozu“ znamená, že funkce běží tak, jak je. „Nastavení individuálně“ znamená, že ji dodáme v rámci nasazení — rozsah a rozhraní domlouváme s každým partnerem zvlášť, není to tedy samoobslužná funkce.
Požadavky přijímáme a řešíme česky a anglicky; němčinu a polštinu obsluhujeme s podporou překladu.
Co automatizace nevyřeší, přebírá koordinátor.
Přistavení, příjezd i zpáteční cestu sledujeme a potvrzujeme objednateli.
Soupis jízd exportujeme jako podklad k fakturaci.
Série pravidelných termínů objednaná jednou trvalou objednávkou.
REST rozhraní a webhooky pro dopravce a objednávkové systémy.
Průkazný záznam o tom, kdo jízdu objednal, změnil nebo zrušil.
Samoobslužné SLA a objemové přehledy pro partnery a plátce.
Objednání jízdy přímo z termínu v systému poskytovatele péče.
Minimalizace údajů je součástí návrhu: požadavek na jízdu nese místo vyzvednutí, cíl, čas, kategorii přepravy a dohodnutou asistenci. Diagnózy nepožadujeme a dopravcům je nepředáváme. Službu stavíme pro provoz v EU s ohledem na GDPR.
Ať potřebujete jízdy pro své pacienty, nebo je odjezdíte, začínáme stejně.
Požadavky přijímáme telefonem a e-mailem.
Na první kontakt může odpovědět AI asistent, který se vždy představí a v případě potřeby předá komunikaci člověku.
Telefon vyřizuje člověk v pracovní dny od 9:00 do 16:00. E-maily přijímáme nepřetržitě a odpovídáme v pracovní době.